新励成人际沟通口才培训为想要改变自我，摆脱沟通困境的人事打造培训课程，新励成《人际沟通》是根据中国人的人际关系特点，结合人性共同的心理状态，整合而成的，由精通中西方文化、心理学的导师团倾力打造的人际关系培训班，让你不再为人际交流而苦恼！

       基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量，生活中的磨擦，这样的环境让我们在一点点的消耗我们的安全感，最终，我们学会保护自己，封锁自己，却也看到了自己深陷于瓶颈之中，很想改变却渐渐随着年纪的增长不愿改变，如此恶性循环……  

       每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里？我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢？人越长大越迷茫，却想做好一件事却又难，我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难！我们每天都在与人打交道，那么就让我们从打造完美人际关系开始吧！  

       新励成人际关系课程用“四讲”让你人际关系无所不能，让你在人与人之间游刃有余，备受青睐！  

       第一讲：对人际关系的提升和障碍清除，为你“树立良好的品质与心理，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。  

       首先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力；届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。  

       第二讲：人际关系吸引力总原则，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。  

       满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。  

       人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权；  

       第三讲：人际关系的能力提升的系统学习，让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑并了解他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼。  

       怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服！  

       人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。  

       第四讲：培养职场形象和角色，在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力。让你在办公室如海上的船扶摇直上，叱诧风云！  

       四讲让内容你不知不觉中从讲授中明白、从案例启发、从情景模拟中反思、从现场演练加深、分组讨论开拓、在游戏巩固；让你的人际关系百密而无一疏，坚如不破城堡，所向披靡赢得胜利！  

　　职场做好精彩的即兴演讲技巧

　　一、从听众的角度阐述

　　一切为了听众，这是一个好的演讲者做好演讲即兴的基本原则，在作一个陈述时，要从开始就以听众的角度来讲，要想做到这样，首先要明确而听众是什么样的人，可能他是你的领导，也可能是你的客户，也可能是你的下属，不同的身份，他们的需求就会不同，领导可能需要的是解决方案，客户可能需要的是关于自身的利益点，而下属可能需要的是解答。所以，说话的对象不同，阐述的切入点也就不同。

　　在开始一项演讲，要明白几个原则：

　　1、我们就要明白，你的听众是谁；

　　2、听众中哪些是最重要的，听众可以很多，但是主体却不多；

　　3、他们为了什么，了解需求；

　　4、你的演讲时间在什么时候，不同的时间人的精力会有所不同；

　　5、在哪些演讲，是公司内部、酒店、客户会议室还是讲堂，不同的地方也许会用到不同的呈现方式；

　　6、计划多长时间，根据超限效应，一个人集中精力的时间一般为20分钟，所以要注意时间长度；

　　7、有多少人，人数越多，可能就需要调整场地或者调整演讲方式，人多就意味着良莠不齐，需要更通俗的方式来呈现；

　　二、语言结构化更容易让人明白

　　一个优秀的演讲者，在演讲中必然有着合理的呈现结构，只有结构清晰，才能让关重更轻松的跟随演讲者的思路，更能够集中精力。

　　如何设计合理的结构，可以采用前麦肯锡顾问芭芭拉明托所提出的金字塔原理，即：

　　1、先从结论说起

　　即先说结论，然后介绍主要理由，最后介绍支撑理由的事实与数据。例如，在介绍产品时，可以先介绍产品给客户带来的核心价值是什么，然后通过介绍产品的主要功能来说明它为什么能带来价值，最后可以通过一些客户案例来作进一步论证。

　　2、将所有素材进行归类

　　在演讲时，所有的观点都需要进行分类，在人类社会，分类是很早就开始的，它能让人一目了然，不至于太烧脑，同样也可以丰富演讲者的知识体系，建立优秀的知识框架，实现举一反三、触类旁通。

　　3、相互独立、完全穷尽

　　即先确定各个素材或观点是否有重叠的部分，然后确定这些素材和理由是否已经充分。

　　三、演讲要生动，发挥故事力

　　相信很多人都有这样的感受，有的人讲故事，听起来就精彩万分，能将自己完全带入角色，而有的人讲故事就干巴巴的，没有一点感情，让人听得索然无味。或者同样的故事，别人讲和自己讲就是完全不同的感受。

　　在演讲中，生动化的呈现方式也是一种很重要的素养，它能帮助听众轻松的理解演讲内容。可能有人会问，作为一个技术人员，要讲的东西就是一些技术性问题，不仅枯燥无味，还晦涩难懂，怎么能够生动起来呢？

　　要想使自己的表达变得生动，不妨从以下几个方面来改进：

　　1、打比喻

　　用人们日常生活中常见事物来比喻一些技术性概念。例如，用自来水来比喻流媒体，用高速公路网络来比喻互联网，等等，都是采用了打比喻的方式。

　　2、图形化

　　俗话说，一图胜千言，图形比文字的表达更加直观。例如常用的SWOT分析工具，就是一种图形。

　　3、讲故事

　　一个吸引人的故事关键要有人物、有情节、有冲突。介绍案例如果采用讲故事的手法，效果则事半功倍。例如，在进行案例介绍时，可以这样说：某地某人（人物），经过3个月的考察与分析，最终敲定了这套行动方案或者得出什么结论（情节），在制定计划后，严格施行，使得公司取得很大的进步（冲突）。

　　四、抓住听众的注意力

　　在演讲的过程中，学会抓住听众的注意力很重要，我曾经参加过一个集团公司的培训，那些演讲的老师很会活跃气氛，他们在开始之前会大声问好，将所有听众的精神完全唤醒，然后才开始他的演讲，在中途，他们还会做活动，提问题，或者让听众竞争起来，在这样的演讲中，很少有人会觉得无聊。

　　那么一个好的呈现者，即演讲者，就要学会抓住听众的注意力，以便更高效的使自己的观点被听众所接受。那么有哪些方法可以抓住听众的注意力呢？

　　1、大声问好，在人们精神不佳的时候，适当的提高说话的音量或者用激情满满的声音向听众问好。

　　2、提问，通过提问让人们进入思考，也可以在快结束的时候让听众提问。

　　3、将故事，人们总是喜欢听故事的，将自己的演讲中穿插一些故事，更能吸引听众的注意力。

　　4、讲笑话，通过轻松的笑话来调节气氛，放松听众的心情，更能激发听众的兴趣。

　　五、不要让PPT成为阻碍

　　相信很多人都会认为演讲就是要有一个制作精美的幻灯片，所以很多人在演讲的时候往往会主次颠倒，要明白，PPT只是辅助而不是主角。

　　好的演讲者，他的PPT肯定很少而精练。好的PPT让听众一目了然，听众的注意力立刻集中在演讲者上，最终以演讲者为中心。不要让PPT妨碍演讲，制作PPT时必须坚持“少则多，字比表差，表不一样”的原则。

　　好的即兴演讲者，一定是处理问题的高手。一定是谈判高手。周围的日子把地利和人联系起来，使自己的话能发挥最大的作用。因此，要想成为优秀的演讲者，理解表达方式，理解活泼的气氛，吸引听众的注意，成功的演讲一定是很棒的，所以要想成为好的演讲者，这5点很重要。