新励成说服力销售口才培训为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。
课程内容:
新励成独创《说服力销售》课程研发者有着15年的销售实战经验。将实际销售中的问题通过案例分析的形式一一呈现。课程中情景模拟,落地性强。15课时的经典课程。适用于企业内训,3个月保证帮助企业业绩提升。同时适用于各界销售精英以及有志于投身销售的学员。课程内容包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等等。
第一阶段:说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;
形象:正襟危坐、谈吐得体;
知识:专业知识技巧成熟;
目标:自身明确和目标客户明确;
精神:精力旺盛、自信满满;
我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
第二阶段:和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
第三阶段:顾客需求分析、解决
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
第四阶段:竞争对手分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
第五阶段:成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
第六阶段:做好顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!
整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找,新励成就在你的回首处!
世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中,可以保证个人业绩的提升。做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动!
青少年领袖口才:三步循环训练法助你口吐莲花
“写——背——讲”在三步循环训练法:这是一种简单、有效地口才训练法。其主要步骤是:先一字一句地把要讲的内容写成讲稿;再一节一段的背出讲稿;最后甩掉讲稿上台讲述。写——背——讲三步为一个循环,反复训练。
有很多人,通过这种方法,苦练一段时间,获得了令人羡慕的口才。青少年领袖口才,讲课生动,出口成章,学生毕业多年还念念不忘他惊人的口才。在几百人、几千人的大会上,他能不用讲稿,滔滔不绝地讲上几个小时,赢得全场阵阵掌声。
青少年领袖口才,口才非凡,上台只几句话,就能使喧闹嘈杂的会场顿时鸦雀无声。他也是用了“写——背——讲”三步循环训练法。他总结说:为了使自己的语言干净、洗练,就努力用最简洁、最准确的文字书写教案,再背熟它,避免掺杂任何多余的字词,以此培养自己的语言习惯.
英国著名作家狄更斯很会讲话,从46岁起曾举行过四次规模盛大的巡回说书,足迹遍及英国大小城市,还曾去法、美等国说书。在美国演说76场,把美国总统、内阁部长、部队将领、外交使团等都吸引到他的说书大厅。可见狄更斯多么有口才!他的口才也是在“写——背——讲”反复循环中得到提高的。他从自己已出版的中、长篇小说中选出某些片断,根据说书的要求一字一句改写,然后背熟全部脚本,再登台讲述。他回忆说:“我白天常常刻苦地练两遍,到夜里再苦练,一遍不行就两遍三遍。”
“写——背——讲”三步循环训练法之所以能有效地提高口才,主要原因是:1、在写的过程中训练了思维,使之严密化、清晰化。而这正是提高口语能力的重要因素;2、在背的过程中,强化了规范的语言习惯,纠正了不规范的语言习惯,诸如:口头禅、重复语、罗嗦话,以及不通顺的语句等;3、在讲的过程中,使思维灵敏,更熟练地掌握大量词汇、短语、句式、警句和其他各种丰富的语言材料。
三步循环训练法的具体法是:1、写!.写这类讲稿,注意三个环节:(1)落笔前想清楚。不要提笔就写,应该“意在笔先”。落笔前先把有关问题想得清清楚楚:一要想清楚听讲的对象。对什么人讲什么话,怎么讲,都要有针对性。二要想清楚讲话的内容。说些什么观点,运用哪些材料,都应精细整理。三要想清楚讲话的结构。先说什么,次说什么,再说什么,最后说什么,都得一一思考,适当排列。四要想清楚讲话的头尾。“开局如爆竹,结句如撞钟。”这是对一般文章的要求。讲话的语音稍纵即逝,更要在开局与结尾处抓住听众。(2)动笔时有宗旨。这个宗旨,就是时时不忘所写的是讲话稿。遣词造句时,处处注重口语化,多用通俗明白的口头语言,少用深奥难懂得书面语;多用简洁的快短句,少用转折繁复的长句;力求讲稿简短明快,层次清晰,使人一听就明白;力避冗长拖拉,条理杂乱,叫人不得要领。(3)搁笔前细修改。写完不等于写好,修改这一环节决不能忘。要根据演讲稿的要求细细推敲,做到增、删、改、换,即内容单薄的要增添,选例重复、言语罗嗦的要删,文句不通、用词不当的要改,思路不清、主次不明的段落要换。
2、背。下功夫把讲稿背出来。背诵讲稿也要讲究方法:(1)理清层次背诵。背诵前先列出全文提纲,牢记它等于抓住了全文总纲。再以纲带目,逐层背诵。(2)分成片断背诵。把全文分成三四大段,分段背出,化整为零,再合成整篇背诵,而是每次一刻钟、二十分钟,反复多次,中间可穿插些其他内容。这样费时不多,效果往往很好。(3)利用零星时间背诵。做家务、散步、排队购物、茶余饭后等零碎时间,都可用来背诵。
3、讲。充满信心,甩掉讲稿,娓娓而谈。请注意,此时是讲话,不是背诵或朗读。初学者常会出现几种情况:(1)刚张嘴就忘了词。不用紧张,可以瞟一眼讲稿,那早已背熟的词句只要有个头,自会涌到嘴边的。(2)讲到一半忘了词。此时,不要去翻讲稿,可把忘记的一段跳过去。只要态度从容,听众是不知道你把原讲稿子跳过了一节的。最好有份简单提纲,必要时扫视一眼,便会清除障碍,引出下文。
(3)讲的内容与背诵的文句可以不尽相符。只要讲得流畅即可,部分文句的变动是完全可以的,不必紧张。否则会变得背诵式的讲话,反而使听众乏味。每次讲完,要认真回顾:讲稿写得好吗?背诵得熟练吗?讲得镇定自如吗?听众反映怎么样?吸取教训,总结经验,以利再战。
上述方法训练日久,口才有所提高,便可把原来的写的全部讲稿改为只写头尾和提纲,进而只写提纲,再进一步,只想好腹稿,最后达到只要稍作思考,便能即席发言的程度,此时,你的口头表达能力就有了长足的进步了。