新励成说服力销售口才培训为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。
课程内容:
新励成独创《说服力销售》课程研发者有着15年的销售实战经验。将实际销售中的问题通过案例分析的形式一一呈现。课程中情景模拟,落地性强。15课时的经典课程。适用于企业内训,3个月保证帮助企业业绩提升。同时适用于各界销售精英以及有志于投身销售的学员。课程内容包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等等。
第一阶段:说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;
形象:正襟危坐、谈吐得体;
知识:专业知识技巧成熟;
目标:自身明确和目标客户明确;
精神:精力旺盛、自信满满;
我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
第二阶段:和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
第三阶段:顾客需求分析、解决
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
第四阶段:竞争对手分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
第五阶段:成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
第六阶段:做好顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!
整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找,新励成就在你的回首处!
世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中,可以保证个人业绩的提升。做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动!
即兴演讲的五个策略
在许多人的说话经验中,都对即席演讲或即席发言存在一种恐惧感,因为恐惧感就成为即席演讲或即席发言必须设法克服的一种压力。
首先,要指出的是,即席演讲应该不是你所想象的那么困难或可怕。很多人对这件事似乎习惯地或莫名所以地过度反应了。其实我们大可不必“如临大敌”面对它。广义而言,日常生活中与人会话便是一种即席发言的基本形式别人说一句,你跟着响应一句,双方你来我往,进行未及事先准备的对话,这件事一般人都认为很轻松平常,为什么一碰到“即席演讲”就认为很困难很恐惧呢?一般聊天会话属于非正式的“即席发言”,而所谓“即席演讲”则大都是面对众人,场合较为正式的谈话。这是两者的基本差别所在,但两者具有“即席为之”的共通之处。有了这点认识,再以平日“即席说话”的丰富经验(experience)作为基础,相信我们就能够渐渐降低(reduce)以往对“即席演讲”所抱的那种已被夸张的恐惧或焦虑了。
事实(Fact)上,临时被要求发言,或多或少感到紧张是很正常的。只要不会紧张到“语无伦次”或膛目结舌愣在那儿总还算是无伤大雅。适度的紧张有时反而有益,因为这样往往更能流露出演讲者的坦诚与热诚,因而更容易赢得听众的共鸣和赞许。毕竟,听众对即席演讲者期望是比较不那么苛刻的。
即席演讲应做到十六字箴言,就是“从容上台”、“镇静构思”、“热诚发言”及“大方表演”。当你在毫无预期的心态下突然被邀请上台时,千万不要任令“紧张”这个“捣蛋鬼”把你整个人给控制住。你必须设法很大方很从容地接受那“突如其来”的“任务”,这是最要紧的第一步!如果你一时控制不了紧张的情绪,使得心脏骤然间怦怦然乱跳一通,那么你很可能(maybe)在一霎那间浑身冷汗直冒,手脚发软,牙齿打颤,紧接着脑子里一片空白。如此一来,如欲顺利完成此项任务恐怕就少有可能了。因此,“从容上台”(或不必上台,只要起立或端坐即可)是极为关键的第一步。这四个字代表着镇定迎接任何“挑战”的素养——你得告诉自己:“不要怕,不必怕,临时说几句话没有什么大不了!”一旦完成了这种最根本的心理建设后,你就能面带微笑,气定神闲地抬头挺胸,以健康优雅、充满自信的步伐走上讲台了。
在迈出这极重要的第一步的同时,当然要做好“镇静构思”的工作。东莞演讲培训口才培训的实际内涵指的是:培养及提高人们运用声音和态势语言对自身或他人的思维进行扫描和表达的综合能力。在人生的感悟中,提炼个体的思想精髓,从而升华自己的价值观,表现完美的生命意义。严格说来,这两件事必须同步展开并且几乎同时完成。在任何正式或非正式的即席发言场合中,“镇静构思”的成果好坏直接决定该次讲话质量的高低。一般人往往误以为“即席演讲”是连一点准备时间都没有的。实际上,从被点名上台的一霎那算起,到走上讲台或从座位上起立站妥为止,通常都能“偷到”三十秒左右的宝贵时间。有经验(experience)的即席演讲者通常都能好好利用这段难得的一丁点时间,很镇静而又迅速地展开“构思”的任务。即席演讲最让人着迷的妙处也许就在这里。即席演讲最困难(difficult)的地方,说穿了就在于能否紧急动脑筋想清楚要说什么和怎么说,因此,如何做好“临场构思”便成为决定成败(释义:成功或失败;指失败、用于偏义)的关键(解释:比喻事物的重要组成部分)课题。
第一,要马上确定你针对讲题想要采取什么样的立场并依据你对听众背景和需求的了解,想要为着何种发言目的而表达什么主旨。你可以从信息性、说服性、鼓舞性、娱乐性和社交性等选项中择定你的发言目的。同时据此急速敲定你打算呈现的基本立场和核心题旨。通常这种演讲都仅有几分钟长,所以你必须在这很短的时间内把焦点集中在一两点,或顶多两三点与讲题有关的论点上。即使你一时有很多话可说,你也不宜贪多,必须加以取舍剪裁,只挑具有实质意义的重点来说。
第二,要看现场需要,在时间许可范围内处理演讲网站内容的布局事宜,亦即依照开场白、主体和结语三段组织来把所欲表达的内容有系统地架构起来。
第三,要善于(擅长)利用现场各种可用的资源,包括描述现场某些布置所带给你的某些联想,或评述其他刚讲完话的演讲者的某些与你讲题发生巧合关联性的话语。这样做,很容易激发(excite affected)听众的高度兴趣和认同,而且你的机智表现也能有效增强你的感召力和说服力。
第四,要养成“站着思考”的习惯,增进边说边想的才能。演讲培训机构练声也就是练声音,练嗓子。在生活中,我们都喜欢听那些饱满圆润,悦耳动听的声音,而不愿听干瘪无力,沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子,练就一腔悦耳动听的声音,是我们必做的工作。倘若来得及的话,可以将上台前紧急脑力激荡所获得的主要论点,用几个关键(解释:比喻事物的重要组成部分)词写在小纸条上,如果时间不允许这么做也没关系,只要心中记牢重点并依序妥为申述就行了。在边想边说的过程中,可以尽量运用联想法、发问法、归纳(指归拢并使有条理)法、演绎法、对照法、引述法、比喻法和举例法等思维方法,以便扩展“站着思考”的空间,并灵活打通有助于连结讲题的思路。只要讲题不致太过于生涩艰难,大概就能侃侃而谈,乃至出口成章了。
第五,要在平时依照经常强调的“多读书、多思考、多练习、多观摩、多演练”的演讲方法,尽力多下功夫,假以时日,应该就能培养足够的信心和能力,来迎接即席演讲的挑战了。深圳演讲口才培训培养及提高人们运用声音和态势语言对自身或他人的思维进行扫描和表达的综合能力。在人生的感悟中,提炼个体的思想精髓,从而升华自己的价值观,表现完美的生命意义。这方面的信心与能力确实要靠长期积累的学养、胆识、眼光和经验(experience)才能逐步(step by step)培育成功。因此,我们可以说,即席演讲是可以而且需要事先准备——有赖一辈子持续不断准备的一门才艺。
成功演讲的首要条件乃至于内容既新鲜又丰富(plump)同时表达既生动又自然,所以通过上述“临场构思”的步骤(procedure)之后,尚须实践“热诚发言、大方表演”法则,将一流的内容透过一流的技巧发挥出来。
即席发言构思方法(运用培训(作用:知识传递、技能传递、标准传递)发散思维的方法):
a、表达强烈愿望——愿为事业献身——指出必胜的光明前途(The future)——表达感激之情。
b、欢迎众人到来——表达高兴心情——表明自己观点(联系实际)——表达祝福。
c、(答谢词)表示感谢——回顾过往生活——两者间相互促进——升华(sublimation)思想、感情
d、引出话题——介绍关系——双方情况说明——表达希望与祝福
e、(颁奖)受奖人的贡献——具体介绍其贡献所产生的影响——赞扬其巨大贡献
f、说感受——分析原因——言问题——道艰难——呼吁