新励成企业内训培训机构专注于为企业提供咨询式培训与体验式训练服务,新励成《企业内训》课程,借鉴国内外先进咨询培训体系,以企业的需求为导向,为企业量身定制内训课程,为企业指引前进的方向,推动企业发展成长。
企业内训简介
在社会经济快速发展、市场竞争日益激烈的现在,企业想要在现代社会的竞争中立于不败之地,就需要重视对员工的培训,企业内训是推动企业向上发展的重要手段之一。 由此,新励成企业内训机构应运而生。
新励成企业内训机构成立于2005年12月,专注于为企业提供咨询式培训与体验式训练服务。借鉴国内外先进咨询培训体系,以企业的需求为导向,为企业量身定制内训课程。
新励成企业内训机构不断开拓创新,为企业指引前进的方向,助力发展,使企业在经济浪潮中处于不败之地,越做越强!核心价值观:诚信、专业、服务、共赢!
用言语搭起沟通的桥梁
萍水相逢,有人感到有些拘束,羞于启齿;有人觉得找不到共同话题,无法交谈。他们或手足无措,欲言又止,或说话生硬,使人误解……产生这种现象的原因是因为没有胆量,底气不足,从而缺乏和陌生人交谈的勇气。只有树立起交谈的信心,才能用言语搭起沟通的桥梁。
有了信心后,你就面临着一个找话题的问题。一旦找到合适的话题,就会使双方更顺畅地交谈。好的话题,是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,开怀畅谈的开端。
一位“摩登女郎”在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问:“请问您看中了什么款式?”
“随便看看。”女郎的回答很冷漠。可她仍然在仔细观察柜台里的首饰。如果此时售货员找不到顾客感兴趣的话题,就很难营造买卖的良好气氛,让生意白白地溜走。
细心的售货员忽然间发现了女郎的上衣别具特色,就说:“您这件上衣好漂亮呀!”
“啊!”女郎的视线从首饰上移开了。
“这种上衣的款式很少见,是在隔壁的大商场里买的吗?”售货员满脸热情,笑呵呵地继续问道。
“当然不是了!这是从国外带回来的。”女郎得意地说。
“原来是这样,我说在国内从来没有看到过这种款式的上衣呢。说真的,你这件上衣,确实很吸引人。”
“您过奖了。”女郎有些不好意思了。
“对了,可能您已经想到了这一点,要是再配一条合适的项链,效果可能就更好了。”聪明的售货员顺势转入了主题。
“我也是这么想的,只是我怕自己选得不合适……”
“没关系,我来帮您参谋一下……”
聪明的售货员正是巧妙运用了语言这门艺术,搭起沟通的桥梁。在对话中顺势引导女郎,最终成功地销售了自己的商品。