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心理咨询师三级---咨询技能---参与性技术
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术(澄清问题和启发、引导求助者自我探索)
A)倾听
(一) 倾听的作用:1倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求;2倾听可以表达对求助者的尊重;3倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼;4倾听本身就具有助人的效果。
(二) 咨询师怎样听?1要认真、有兴趣、设身处地地听;2设适当的表示解释;3不带偏见和框框,不做价值评判。
(三) 咨询师应该听什么?1听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西;听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思;3听出求助者自己都不知道的潜意识。
(四) 在倾听过程中咨询师的应有表现:1咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去;2细心地注意求助者的言行;3对求助的言语作出完整的判断;4作出适当的反应。
(五) 倾听时容易出现的错误:1急于下结论;2轻视求助者的问题;3干扰、转移求助者的话题;4做不适当的道德或正确性的评断;5不适当地运用咨询技巧(询问过多;概述过多;不适当的情感反应)。
(六) 倾听时鼓励性的回应有:点头和言语(是的、噢、确实、说下去,嗯…)
B)开放式询问与封闭式询问
(一)开放式询问:什么、如何、为什么、能不能/愿不愿意告诉我为什么、怎么了、啥原因等让求助者就有关问题,思想,情感给予详细的说明。
(二)封闭式询问:是不是、对不对其回答也是“是与否”的简单答案,这种询问常用来收集资料并加以条理化,澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。
C)鼓励和重复技术:(直接地重复求助者的话或仅以某些词如嗯、讲下去、还有吗等,来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。)
D)内容反应
(一)又叫释义,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,在反馈给求助者。
(二)功能:1释义使求助者再次剖析自己的困扰,重组事件和关系,深化会谈内容;
2咨询师以简明的方式反馈求助者的思想,有助于求助者清晰地作出决定。
E)情感反应
释义着重求助者言谈内容的反馈,情感反应着重于求助者的情绪反应。
情感反应的最有效方式是针对性求助者现在而不是过去的情感。
情感反应最大的功能就是捕捉求助者瞬间的感受。
F)具体化
(一)求助者出现以下问题,需具体化:1问题模糊;2过分概述;3概念不清;4求助者说话比较杂乱和空泛时。
(二)具体化的作用:1促进咨询师对求助者和其所述问题的了解;2有助于求助者自我认识能力的提高;3实施具体化的过程有时就是解决问题的过程。
G)参与性概述(咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式在对求助者表达出来。
H)非言语行为的理解与把握