新励成说服力销售口才培训为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程，新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验，将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现，课程中情景模拟，帮助你提升销售业绩。
课程内容：
新励成独创《说服力销售》课程研发者有着15年的销售实战经验。将实际销售中的问题通过案例分析的形式一一呈现。课程中情景模拟，落地性强。15课时的经典课程。适用于企业内训，3个月保证帮助企业业绩提升。同时适用于各界销售精英以及有志于投身销售的学员。课程内容包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等等。
第一阶段：说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；
形象：正襟危坐、谈吐得体；
知识：专业知识技巧成熟；
目标：自身明确和目标客户明确；
精神：精力旺盛、自信满满；
我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。
第二阶段：和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。
第三阶段：顾客需求分析、解决
和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！
第四阶段：竞争对手分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
第五阶段：成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！
第六阶段：做好顾客服务
已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！
整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！无需四面寻找，新励成就在你的回首处！
世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中，可以保证个人业绩的提升。做销售时方向感更强，懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动！
根据哈佛大学研究表明，人类恐惧，第二的是死亡，的是公众演讲。
在演讲培训辅导中，我常被问到的问题有两个：
第 一、演讲时紧张，怎么办？
第二、万一忘词了，怎么办？
“忘词”往往是“紧张”的结果
紧张，是每个人都有过的体验。当你紧张时，会有什么生理上的反应呢？
大多数人的表现是嗓子发紧、口干、呼吸紧促、脸红、出汗、心跳加速、脸发热、发冷。
更严重的，有些人会出现抽搐、膝盖发抖、恶心、肚子发抖等现象。
今年五一小长假，我去参加辩论比赛，上场前也非常紧张，两腿发软、头脑空白、不停的喝水、去卫生间。
01
人们为什么会在公众演讲时紧张呢？
先讲个故事：
在很久很久以前，一位原始人独自外出捕猎，不小心误入敌对部落的地盘，一下子就被敌人们团团包围。眼看一帮不怀好意人，手持长矛，虎视眈眈地望着自己，这哥们只有两个选择：要么逃、要么等死，内心无比紧张。
此时此景，是不是像极了几千年后的你，孤独的站在舞台中央，一束追光射向自己，台下有着无数双陌生的眼睛盯着自己，你无处可逃，因此也无比紧张。
早在远古时期，“紧张”的基因就植入在我们的身体里，成为人们应激生理反应的一部分。
紧张不是病，是很普遍也很正常的现象。如果你从不紧张，反倒不正常了。
人在处于紧张状态时，肾上腺素就会飙升，榨干体液，所以你就会出现心跳加速、呼吸急促、脸红口干的现象。这时，头部的供血也会向四肢流去，大脑就会出现一片空白，双腿也会发软发凉。
02
当我们演讲紧张时，该如何处理呢？
准确的说，紧张只能被“缓解”，而不能“根除”。事实上，不仅是演讲者，那些运动员、歌手、演员、主持人在上场时，也同样会紧张。
缓解紧张的步，就是要正确的认识紧张、接受紧张，并与它“做朋友”。
作为旁观者，上场前切忌安慰演讲者“别紧张”。你往往越说“别紧张”，对方会变得“更紧张”。因为“紧张”二字，会被植入在他的脑袋里。
不如换一种说法，把“别紧张”换成“要放松”，进行正面的心理暗示。
（同理，肥胖者常常说“我要减肥”，结果“越减越肥”，不如换成“我要瘦身”。）
03
几种缓解紧张，放松自己的方法
精神上：
有不少演讲教练会教学员把听众当成土豆、稻草人、白痴，这样心理上占了优势，就不会紧张了。但这样做，并不好。
这么做，意味着你将漠视你的听众，不会有眼神和情感的交流，你也只是为了完成演讲而演讲。
换得了精神安慰，却牺牲了对观众的关注，得不偿失。所以，不建议你这么做。
生理上：
演讲前，进行深呼吸，可以让更多的氧气进入身体，加速血液循环，让血液回流到大脑，这是一个不错的办法。
有些讲者上场前会在后台不停的走动，其实也是一种紧张时自我释放的表现。
还有一招，我亲测有效。你可以握紧双拳，绷紧全身，坚持十秒，然后突然放松。如此反复数次，也能让自己身体上获得轻松感。
如果时间充裕、条件允许的话，花五分钟做一段冥想，也是不错的选择。
心理上：
假设今天你发了一张自拍到朋友圈，收到99个点赞和1个差评，你会更关注什么？大部分人会对那1个差评心怀芥蒂，而忽略了99个点赞，这是人之常情。
演讲也是如此。演讲当中，如果有一小撮听众开始走神不耐烦、刷手机、交头接耳、起身走人，都会给舞台上的讲者带来心理上很大的压力和不安。你会怀疑自己讲得不好，从而严重影响自信心，后当然越发紧张。
正确的做法是调整心态，“适当忽视”台下的“负面情绪”。你可以安慰自己，“也许听众已经听过这些内容，他们不感兴趣没关系，我只要服务好其他的听众就好了。”这时，你应该把注意力专注在你讲的内容上。
同时，你也可以在听众中找到“自己人”，可能是你认识的“托儿”，或是“面善的陌生人”，多与他们进行眼神的交流和互动，通过获得关注和认可，建立自信。
04
秘诀
以上都算是“技术层面”缓解紧张的办法，其实有效的方法还是要将你的演讲准备得滚瓜烂熟，在头脑里想象出演讲的场景，并不断练习，形成“肌肉记忆”。
从长远来讲，不断的找机会上场演讲，放下包袱，坚持“不要脸”，霸占舞台，通过实战磨练，突破自我。
当你建立了强大的自信，演讲时的紧张感自然就会随之消减了。
05
克服演讲紧张的实战技巧
当你站在前面，产生紧张的感觉是一种本能的生理反应。因此，每个人都可能会紧张，即便是的演说家依然可能在某一次演讲前紧张。这种心理紧张会刺激肾上腺素分泌，从而引发逃跑的生理反应，导致很多人出现手脚出汗，双拳紧握，两腿沉重等生理反应。
但实际上人们演讲紧张的时候，多的感受还是以下几种：
1、双手不知道放哪里？
2、眼睛不知道看哪里？
3、嘴巴不知道讲什么？
今天狗带君就分别对这三种常见的紧张姿态来分享能够实践的战术方法，适用于患有演讲恐惧症的或者紧张的人士，也对培训以及需要演示的各类从业人员和岗位人员具有参考价值。
搬好小板凳，我们开始吧！
1
双手不知道放哪里？
这个是每一位试图去突破自己的演讲者首先会遇到的问题，双手感觉很别扭，不知道怎么放，怎么放都感觉不对。
现场看起来差不多就是这个样子：
我们再来看一下正确的样子：
为什么我们一紧张就会双手交叉抱起来在胸前或者插裤兜里？
在原始社会，人类其实在动物世界的生存中并不占优势，身体吃亏，不强壮，没速度，一不小心就会扑街。尤其是直立行走之后，重要的心脏就直接毫无防护的呈现在敌人面前。因此，当人一旦将自己暴露在对方面前，就会感到巨大的惶恐和不安。
肾上腺素分泌，促使身体发出危险的指令，为了解决这种不安感，我们习惯于双手环抱在胸前或是将手藏在背后或裤袋中，对方看不到我们手就意味着我们有足够的反应和隐蔽性，可以给心理上强大的支撑。
从心理学上讲，这种肢体语言表达的是一种防卫姿态，根源就来自于此。
在公众场合的时候，在众人的注视之下，我们就如同灯光下的小鹿，惴惴不安。为了缓解紧张，采取包裹身体的方式获取平衡感，却又觉得难以舒展，由此产生手脚不知该哪里放的感觉。
怎么破？
大家需要记住一句话：对你而言，舒服的姿势，对观众而言，正好相反。
直白点说，当你将自己的正面打开，不再防卫，大家感受到的是信任，才会潜意识下卸下防卫，接纳你的观点。也许双手不停的动作，你觉得很傻，但观众却感受非常自然。
因此，放心手舞足蹈起来吧，不管你的手是怎么比划的，都是正确的。
而实际上傻的就是你觉得很舒服的双手抱着站在上面或者藏在讲台后面。
不信，你自己观察他人演讲时的姿态，感受一下。
2
眼睛往哪里看？
有很多演讲或者培训课程告诉大家，克服紧张的方法是放空，或者直接看后面，无视听众。
狗带想说的是，这种方法也许真的有用，但真的很LOW，而且看起来更像是掩耳盗铃。
演讲的目的就是交流，你都不看大家了，怎么交流？
换位思考，你和人说话的时候，别人总是不看你，你会怎么想？
由于紧张，你不敢看别人的眼睛，一对视就马上转移，这都是慌乱的表现。
解决这个问题其实并不难。我们还是要追本溯源，回想一下，你平时和朋友讲话的时候为什么不紧张？你可能会讲，因为是的沟通啊，不是一个人面对多个人。
Bingo！
问题的破解之道就在这里。
演讲也好，会议发言也好，演示也好，主持也好，其实和我们平时讲话并没有本质的不同，的不同就在于人数的差异。
你需要做的就是将原本面向20个人的演讲，转换成你和20个不同的朋友的沟通。你的眼睛从盯着个人开始，当你讲完一段之后，移到第二个人身上，如此循环往复。当你面对1个人讲话的时候，其他人就可以完全忽略成空气。你可以跳跃性的在人群中选择不同的人，仿佛就像是弹钢琴一般，这就是艺术啊！
所以，筒子们，你要做的就是很简单：随意找一个人开始聊天。
当你盯着他看的时候，首先你自己不要闪躲，他会下意识的觉得不好意思，为了回应你，他会点头或者微笑，这就是肯定的回应。当你完成一场演讲，你几乎与全场的听众都实现了眼神的接触，完成了肢体语言的交流，进而与观众产生了共情。
3
嘴巴不知道讲什么？
问这个问题的人，应当自己拿条皮鞭狠狠抽自己100下。
狗带鄙视所有在演讲或者讲话之前不做构思没有逻辑，东一榔头西一棒子，浪费他人时间的人，特别鄙视！！
我们经常看到某些领 导讲话的时候，总是：“额、嗯、这个”，这种语气词一旦从嘴巴里说出来，基本就表明你不知道讲什么，而你接下来所讲的都是你临时想的拼的凑得。听众都是明白人，这样的演讲信服力会大打折扣。
因此，解决这个问题的方法就是提前准备内容，做到要讲的框架非常熟悉。当然这里涉及到许多技巧，怎么记忆，增加不忘词，以后有时间的话，再单开一篇详细聊。
如果你真的不知道怎么办？伟大的马克吐温有一句经典名言：世界上有效的词句是停顿。
停顿，这个你害怕的词，却是好的药！
当你真的忘记了，或者不知道，你就停顿一下（但不要嘴巴里念念有词：额，这个，那个），一方面给观众一个思考的时间，另一方面自己也从容组织下语言。
很多人讲话像机关枪一样，其实这恰恰是不自信的表现，试图通过的表达来掩饰自己的慌乱。这一点，我们都应当向人学习，语速可以适当放慢，即便停顿也没有关系，听众根本不会在意的。因为观众也需要时间来消化听到的内容，如果一直不停歇的讲话，观众跟不上节奏，很快就会放弃注意力。
通过运用停顿，来使整个演讲变得更加平稳，而且可以随时根据观众的反应来调整进度和节奏。
现场忘词了怎么办？
如果忘词了，那就拿起准备的讲稿，重新找回内容，不要说“对不起，我忘词了”之类的场面话，这个事情只有你自己在意，大家是来听你的内容，不是看你记忆力的。
我们应当始终牢记，你的目的是什么？
我们所有的演讲都是交流沟通的一部分，所有的形式都应当紧紧围绕这个目的来服务。
手舞足蹈也好，眼睛对视也好，停顿也好，看下稿子也好，并没有你想象的那么严重，一切放轻松，很多演讲的担忧都是演讲者自我臆想出来的。
紧张也没有那么可怕，充分运用以上技巧，将演讲转化成的聊天，张开双手，充满活力，微笑表达。
放弃你心中对演讲的的苛求吧，自信自然，那才是正常大家能够接受的演讲。
