新励成企业内训培训机构专注于为企业提供咨询式培训与体验式训练服务,新励成《企业内训》课程,借鉴国内外先进咨询培训体系,以企业的需求为导向,为企业量身定制内训课程,为企业指引前进的方向,推动企业发展成长。
企业内训简介
在社会经济快速发展、市场竞争日益激烈的现在,企业想要在现代社会的竞争中立于不败之地,就需要重视对员工的培训,企业内训是推动企业向上发展的重要手段之一。 由此,新励成企业内训机构应运而生。
新励成企业内训机构成立于2005年12月,专注于为企业提供咨询式培训与体验式训练服务。借鉴国内外先进咨询培训体系,以企业的需求为导向,为企业量身定制内训课程。
新励成企业内训机构不断开拓创新,为企业指引前进的方向,助力发展,使企业在经济浪潮中处于不败之地,越做越强!核心价值观:诚信、专业、服务、共赢!
职场中如何做到有效沟通
职场上,聪明人都有各自的一套汇报技巧,但往往离不开这三个步骤
汇报玄机——找准其中的密钥
在日常生活中,员工向领导汇报工作是基本工作之一,一个成功的人必然是一个善于汇报工作的人。工作汇报,即将某一时间段已经做的或即将做的工作进行一次全面的总检查、总评价,进行一次具体的分析、研究。同时也可以看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足。
言之有序,汇报工作要分清主次
说话要注意言之有序,也就是说话内容有主次之分,换句话说就是有条理。汇报工作需要有一个总的目标,说话是否达到了预期的目标,就需要看它是否被领导所理解、所接受。也只有领导理解了、接受了,才能证明你的汇报是成功的。反之,如果你的话语不分主次,没有目的性,领导一头雾水,似懂非懂,这就意味着说话失败了。汇报工作的这个特性决定了说话者必须站在领导的角度上,按照领导的理解能力和接受能力联系实际、深入浅出,让你的说话内容展现一个清晰的目标以及重点。即便有时你需要含蓄隐晦地表达,话语也必须有条理,不能含糊不清,指令不明,这会让领导难以理解。
言之有序与一个人的思维能力有重要关系,思维是否清晰,将决定着说话是否有主次。比如,当我们在叙述一件事情的时候,需要抓住这件事情的重点,有顺序地进行叙述,语言要清晰、明白。千万不能东一句、西一句,让人听了不知道你到底在说什么。总而言之,说话分清主次,才能突出中心,彰显语言的逻辑性,否则说话就如同一盘散沙,不仅领导不知道你说的是什么,就连自己也是如坠云里,摸不着东南西北。
有一次钱学森的秘书涂元季给钱老汇报工作,因为精神过于紧张,有点前言不搭后语。钱老手头上还正有工作要做,就打断了秘书的话,说“你回去准备准备,准备好了再来向我报告。”涂元季只好怏怏退出,认真准备了一个提纲后,再来向他报告,他才点点头。钱老作为大科学家,本身思维清晰、条理分明、逻辑性很强,怎么能够容忍别人汇报工作支支吾吾,半天说不清楚呢。
如果自己就没弄清楚哪些是主要的哪些是次要的,只是在那里东扯西扯,那只能让你的表达不明确、不清晰,而领导也是听不出个所以然了。
所以,要想说话有条理、言之有序,就应该注意以下几个问题:
1.注重语境
汇报工作,一定要切合语境,就是指你要根据你说话的客观现场环境,包括时间、地点、目的以及说话的内容等来开始发表你的说话,这样才能更准确地表达自己的想法。有的人不管语境,而是只顾着自己说,结果说了大半天,领导还是不知道他所表达的意思到底是什么。
因此,汇报工作的内容一定要与你讲话的时间、地点与场合相对应,否则就有可能让领导摸不着头脑。
2.突出重心
汇报工作时,就应该明确自己说话的目的。坚持话由旨遣的原则,明确你说话的目的,是说话取得成功的首要条件。只有明确了目的,才知道应准备什么话题和资料,采取哪种语体风格,运用哪些技巧,从而能够有的放矢,临场应变。如果目的不明,不顾场合地信口开河,东拉西扯,对方就会不知所云,无所适从。
3.多想才能言之有序
是让思维条理化的必由之路,在实际生活中,许多员工并不是不会说,而在于不会想,最后想不明白自然也就说不清楚。在汇报工作时,如果你需要说一件事或介绍一个人,那你就要认真地想想事情发生的时间、地点以及过程,或者想想人物的外貌、特征,等等。有了条理化的思维,你才会让自己言之有序。
课堂大总结:工作汇报时忌冗长,能用一分钟说完的不要用两分钟,可以一句话汇报清楚的不要说两句话,一件事情做一个汇报,不能顾左右而言他、脱离主题。对此,有人专门研究过通常的事情汇报要控制在10分钟之内,效果最好。工作汇报讲究开门见山,总不能一上来正事没说,先向领导讲一通道理,不然就是把自己做的工作事无巨细的说上一遍。