脱稿讲话重在交流,一次成功的讲话,并不是客观事理的空洞说教,而是思想情感的真诚交流,真挚而热情地互动。的确,现在的一些人在发言的时候,拿着稿子照念时,往往都是一个人在独唱,没有和下面的听众做一些必要的互动,像是把自己隔离出来,机械式地重复讲稿上的话语。这样的讲话势必会索然无味,甚至会遭到厌倦。因此,我们在讲话时,比较好采用脱稿讲话的方式,因为脱稿讲话有助于增强交流,可以采用各种方式增加与听众之间的互动,实现与听众之间的双向交流。
在生活中,无数的例子也充分地证明,脱稿讲话有助于增强交流和互动。请看下面的典型例子,张先生是北京一家食品公司的经理,他介绍麦当劳连锁经营方式的讲话是这样的:
我想问大家一下,谁到麦当劳吃过饭?(等听众回答)好,基本上都去过。那么大家知道吗,麦当劳在世界上平均每2个小时就建一个店,而且麦当劳的质量好,标准又非常统一,每个店几乎是一样的。你知道是为什么吗?(停顿)因为它采取的是连锁经营的形式。那么什么是连锁经营的形式?简单地说,就是把工业化生产原理运用到连锁企业经营当中。什么是工业化生产形式呢?就是由工厂来生产。比如,咱们穿的衣服,几乎都是买的成衣,都是在加工厂加工出来的,而不是在一个小的服装加工部加工出来的。为什么要在加工厂加工出来?因为加工厂能够把复杂的衣服分解成无数个细小的单元,由专业的设计人员去设计服饰、样品,由专业的人员去裁剪,由专业的机工轧每个部位,由专业的人员锁眼,专业人员进行熨烫,这样就能确保衣服能以低廉的价格、快的速度、比较好的品质、统一的标准加工出来。
所以,从这个意义上讲,麦当劳不是建出来的,而是在流水线上生产出来的。这样才能够确保麦当劳快餐连锁店建店的速度快,质量比较好,标准统一。这就是麦当劳能够在世界上大行其道,每2个小时建一家店,并能确保它的品质和标准的根本的原因。
张先生在整个脱稿过程中,层层深入,带着听众跟着他的思路走,用了五个问句,形成了一条线,清楚明了地向听众阐述出来。为巧妙的是,他采用提问的方式创造出了他与台下听众专心交流的感觉,制造了轻松愉悦的氛围,从而达到了沟通目的。所以,为了达成有效的互动交流,我们也可以在讲话中设计几个有力的提问,这将大大增加讲话的沟通指数。
圣弗朗西斯科的喜剧教练约翰·坎图说过:“通过唤起听众情感上的共鸣,让他们参与到脱稿演讲中来。也许在生活中有一些特殊事件对人有很多特别意义——比如说人生中的许多第一次,第一辆车,第一次约会……这些都可以引入到脱稿讲话中去。这里有一件事需要注意——必须澄清为什么你要让听众想这些情感上的东西。它必须与你的讲话有关并且能够说明问题。”的确,找一些可以引起类似感觉的情况,然后将它与你要让听众想象的东西联系起来就行了。
成功的演讲并不是一个人在讲,而是在场的所有人都在讲。脱稿讲话者,在不念稿的时候,会把更多的注意放在听众身上,会有更多的机会与观众进行情感和心灵的互动,从而达到调节现场的气氛的效果,为现场增添了许多乐趣。
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