新励成说服力销售口才培训为各界销售员以及想投身销售行业学员打造《说服力销售》课程,新励成《说服力销售》课程研发者有着多年的销售实战经验,将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩。
课程内容:
新励成独创《说服力销售》课程研发者有着15年的销售实战经验。将实际销售中的问题通过案例分析的形式一一呈现。课程中情景模拟,落地性强。15课时的经典课程。适用于企业内训,3个月保证帮助企业业绩提升。同时适用于各界销售精英以及有志于投身销售的学员。课程内容包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等等。
第一阶段:说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;
形象:正襟危坐、谈吐得体;
知识:专业知识技巧成熟;
目标:自身明确和目标客户明确;
精神:精力旺盛、自信满满;
我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
第二阶段:和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
第三阶段:顾客需求分析、解决
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
第四阶段:竞争对手分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
第五阶段:成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
第六阶段:做好顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!
整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找,新励成就在你的回首处!
世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中,可以保证个人业绩的提升。做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动!
不论是在学校还是在职场,我们都经常需要面对公众演讲,要想在一个5分钟的演讲比赛中表现好,可不是件容易的事情。
01、前期准备
认真写好演讲的逐字稿,是取得成功的前提。根据演讲主题写内容,可以采用点明主题+讲述故事+解说升华的结构。开篇阐明自己的主题,再结合自己或者身边人的故事进行分享,最后再通过故事进行分析,把听众拉回到自己的主题。
有的同学参加演讲比赛,随便在网上下载点资料,拼拼凑凑,以糊弄的心态参加,在现场演讲时说的内容,连自己都无法熟悉和认可,又怎能打动观众呢?演讲稿必须自己写,可以适当参考一些网络资料,借鉴别人家的获奖作品,但不能抄袭和大幅模仿。
如果只有单纯的大话、套话,只会让观众出戏,也很容易让人感到枯燥乏味。不能感动自己的演讲,自然也无法感动别人。
如果你不知道具体怎么操作,可以参考最近热播的电视剧《人民的名义》中陈岩石同志在省委常委会上的党课,堪称模版。他用自己的亲身经历和故事,讲述一个共产党人应该去追求什么。效果比单纯讲述理论要好得多,也容易让听众产生共鸣。
02、私下练习
除了前期写好草稿以外,私底下至少要经过5-8次的练习,才能把时间误差控制好。五分钟的演讲,最好的时间是控制在四分半左右,一是充分利用时间,更好地表达自己,二是给现场比赛时也预留了一定的机动空间。
练习时最好对着镜子,可以看到自己的表情和状态,也可以找几个观众实战模拟下,毕竟自己一个人能完整流畅地表达,并不代表面对观众时也依然能自如发挥。每次练习时,用计时软件记录时间,再对稿子进行增减,确保精准控制进度。
千万别盲目自信,你不用认真准备,就可以直接在现场完美地展现自己。
03、提前彩排
很多同学参加演讲比赛,看着下面乌泱泱的一群人,总会腿软手抖、头皮发麻、舌头打结、表情瘫痪……这都是正常情况,多参加几次公开演讲就好了。没有尝试过当众演讲的同学,建议从课堂上的小组发言开始,多多练习。
当众演讲被称为继死亡和疾病后最让人类感到恐惧的事情。甚至有人说,公开演讲比死亡还让人恐惧。
为了减少这样的恐惧感,我们需要提前进行彩排。熟悉比赛地点,了解现场环境,可以有效降低我们的不适,同时也避免比赛前走错路,找不到地方时出现的紧张感。
赛前熟读稿件,达到脱稿水准,但不必在现场“背诵稿子”,特别是面无表情地低头背诵。现场卡壳了就跳过去,或者换一种说法,允许有临时的改编和发挥,不必强迫自己回忆原来写在稿子上的内容。
要知道,不论是乔布斯,还是雷军、罗永浩,在精彩的发布会演讲背后,都是团队无数次打磨、排练的结果。
04、注意仪态
演讲比赛,除了“讲”,“演”也很重要。你的表情、手势,要很好地配合你的演讲内容,帮助你引导观众的注意力,协助你表达自己的观点。
上台之前,你可以深呼吸,镇定下情绪,就当下面的观众都是一堆西瓜。
别晃身体,现场没有风。别低着头,GDP会掉。看着台下,他们都是你的粉丝,和他们适当地有些眼神互动。保持微笑,别被评委看穿你的慌张。
有学生在微博上给我留言说,有的演讲比赛拿冠军的人就是现场状态很好。我说是的,就凭现场的状态和表现,就可以打败绝大多数选手了。即使你准备的内容再好,演讲时磕磕绊绊,也会让你的表现力大打折扣。
05、现场发挥
即使再充分的准备,到了现场也可能会出现BUG,有可能你突然大脑一片空白,有可能你讲述某个观点时却忘记提前准备的故事或笑点,有可能观众的反映或者哄笑会影响你的情绪,有可能评委的私下交谈会让你以为自己出现了什么问题……
别管它,一旦剧情开始,就必须演到结束。出现再大的问题,也要不经意地掩饰过去,优雅地继续演讲下去。你要知道,有些小的细节,你忽略了,观众可能也不会看到,你突然停下来,反而会引发观众和评委的注意。
上台前不必说“这是我第一次上台,有点紧张”之类的话,这除了影响评委的判断和拉低观众的期待,没有什么好处。上台了,你就应该是最自信的状态。
即使口误了、讲错了也没关系,如果不好解释,就直接跳过去,接着进行,不要影响演讲的节奏感和流畅度。
06、赛后反思
对于比赛的参与者,比赛结束后,别轻易翻篇儿。获奖了,别骄傲,思考下次如何改进。落选了,不要气馁,下次好好准备,卷土重来。
对于比赛的组织者,也应该多思考多总结,在这场比赛的过程中,还有哪些地方值得改进?还有哪些环节设置得不够合理?还能为选手水平的出色发挥提供哪些帮助?
对于比赛的观众们,也需要在观看的过程中加强思考,选手们的表现有哪些值得你学习的地方?有哪些还需要改进的地方?如果是你去做这个主题演讲,你会怎么准备?用什么内容打动别人?
不能因为我们是观众,就轻易嘲笑选手在台上出现的窘境,那个时候,他们更需要我们的掌声。当我们在台下可以轻易挑剔别人的时候,换你上去,也不一定能hold住。毕竟,在下面当个打酱油的观众,和台上当个参赛选手,感觉可是千差万别。
有机会一定要多参加一些活动、比赛,因为演讲对你来说是无可避免的事情。不论是以后要对心爱的人表白,去企业参加应聘面试,还是站在台上作为代表发言,都需要你在短短几分钟内,完整、清晰、有逻辑地表达自己。
演讲很恐怖,但可能没有你想象得那么恐怖。演讲很重要,甚至比你想象得更加重要。