新励成人际沟通口才培训为想要改变自我,摆脱沟通困境的人事打造培训课程,新励成《人际沟通》是根据中国人的人际关系特点,结合人性共同的心理状态,整合而成的,由精通中西方文化、心理学的导师团倾力打造的人际关系培训班,让你不再为人际交流而苦恼!
基于生存的需要,我们在努力织着自己人际关系网,却无奈于现实社会的残酷,人与人之间的交往总是隔着一层纱,似透未透,工作中的较量,生活中的磨擦,这样的环境让我们在一点点的消耗我们的安全感,最终,我们学会保护自己,封锁自己,却也看到了自己深陷于瓶颈之中,很想改变却渐渐随着年纪的增长不愿改变,如此恶性循环……
每当看到身边的人职业道路不断攀升,家庭氛围其乐融融,朋友深刻交心,总有些许羡慕,究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利,可方法呢?人越长大越迷茫,却想做好一件事却又难,我们急于得到一种方法解惑,让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界,其实,一切真的不难!我们每天都在与人打交道,那么就让我们从打造完美人际关系开始吧!
新励成人际关系课程用“四讲”让你人际关系无所不能,让你在人与人之间游刃有余,备受青睐!
第一讲:对人际关系的提升和障碍清除,为你“树立良好的品质与心理,建立处世新态度,避免破坏人际关系的行为”作铺垫。
首先认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密,让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质,即对内要真诚、自信、主动、快乐;对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力;届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。
第二讲:人际关系吸引力总原则,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主动权。
满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。
人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限”中追求,最终掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权;
第三讲:人际关系的能力提升的系统学习,让你掌握感情投资的方法,掌握赞美、批评、争论的方法,改善处人方式,考虑并了解他人立场,善于与人交谈;掌握了这些,你的人际关系如结实的船不畏风雨,犹如真金不惧火炼。
怎样应用感情投资,你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门!赞美也是必不可少的,过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承;“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分,恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服!
人际交往中免不了争论,争论就可能关系的破裂!解决争论很关键,“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期;无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段,人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
第四讲:培养职场形象和角色,在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重,人际关系应用的技巧在于:培养职场形象和角色原则,与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处,以和为贵。七种职场关系吸引力催化素,人际关系打造团队凝聚力。让你在办公室如海上的船扶摇直上,叱诧风云!
四讲让内容你不知不觉中从讲授中明白、从案例启发、从情景模拟中反思、从现场演练加深、分组讨论开拓、在游戏巩固;让你的人际关系百密而无一疏,坚如不破城堡,所向披靡赢得胜利!
说话是一种简单的技能,一个三岁的幼儿经过训练就能说话;但是,想把话说好、说的出色,就必须要学会一些技巧了。
1交谈时要放松情绪。
因为许多人不知道如何开始一次对话,特别是同陌生人在一起时,他们常常感到障碍重重。其实他们拥有丰富而有趣的思想,这些思想随手可得,只须晓得如何把它们表达出来。
威廉·詹姆斯说,如此多的人发现自己难以成为出色的交谈者,原因在于他们担心自己所谈的事或者流于无味的肤浅,或者言不由衷,要不就害怕他所讲的东西对交谈的对方毫无价值,或者方式方法不适合于某种场合。他的纠正方法是:'无论何时,只要人们消除心理的障碍,并且让自己的舌头自如地活动,交谈就一定会顺畅而友好,并且令人振奋起来。
2使你的交谈变得丰富。
每个人在谈话之初都可能只谈些既缺乏机智又毫无意义的事情,其实,这种短暂的交谈对于使“轮子转动起来”是必要的,一旦你认识到这一点,并且不再担心自己是呆板的,你将发现,你也能引发一次交谈,甚至是与一位完全陌生的人。这种情况下你便会惊奇地发觉,在许多情况下,你说的是机智而有趣的事情。
3让对方谈论自己。
当你被引见给某人,并且“不能想出一件事来谈”时,不妨试着用下面这样的问题使对方变得热心起来,以引发出有趣的事情、聪明的观点和幽默的话题来:“琼斯先生,你从哪里来?”“你打算在我市呆多久?”“你认为这里的气候怎么样?”“你成家了吗?”“你在什么单位工作?”确实有那么一些能使别人变得热心的人,因为这些人善于使对方谈论自己。他们能打破僵局,感化别人,只因为表现出他们对别人感兴趣。你不必寻找一个对方能谈论的话题,只须马上使他谈论自己——每一个人都是关心自己的专家。
4保持谈话顺利进行。
成为一位出色的交谈家的艺术并不过多地依赖于你能想出多少聪明的事情,或者与你有关的某些传奇般的经历来说,而在于启发、诱导别人讲话。如果你能激发别人的谈话——你将获得优秀的交谈家的荣誉。更重要的是,如果你能让别人讲话,并使他坚持下来,那么当你讲话时,没有什么能比这更有效地想使他对你热心起来,对你更感兴趣和更易于接受你的观点。
值得一提的是,“你”在谈话中是一个前进的信号,而“我”则是一个停止的信号。要设法把谈话引向对方的兴趣点,如多用“为什么”“哪里”“怎么样”等等。当他说“我在河南老家有一块25亩的地时”你不要匆忙抢着说:“啊,我在陕西拥有60亩地,还有两家店铺。”而应该问“在河南的什么地方?你在那里有什么财产?”
5谈话切忌以自我为中心。
无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,向他的女朋友谈论了自己和他的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”
6什么时候谈论自己。
公共演说家谈论他们自己,他们讲自己的经历,自己的旅行、功绩以及思想。但要记住一点:这些人是被邀请来谈他们自己的,他们被请来讲他们自己的事,听众知道自己为何而来。演讲者面对的不是强制的听众,而是自愿的听众。
谈论你自己的恰当时间是当你受到邀请和有人要求你讲自己的时候,你可以指望:如果别人感兴趣,他会问你。当他确实对你提出邀请让你谈论自己时,不要守口如瓶地拒绝他。稍微告诉他一点你的情况,他会感到十分荣幸。因为你是用非常友好的姿态与他交谈,以便让他了解一些你的情况的。但不要做得过分,回答他提出的问题以后,再把谈论的中心回到他的身上。
7使用“我也”这个字眼。
从心理学上讲,将你自己引进交谈的另一个正确的时间,是当你能告诉对方你自己的一些事,而这些事情将与他所说的某些事联系起来,或者在你们之间形成一种结合的时候。
如果他说:“我是在农村长大的。”你最好回答:“我也是。”或多少讲一点你有关农业方面的知识和经验,这让他感到更重要。如果他说:“喜欢吃冰淇淋。”并且恰好你也如此,一定要想办法告诉他。如果他说他出生在东北的一个小镇上,而碰巧你过去喜欢在那里度暑假,那你也一定要告诉他……
8倡导“愉快交谈”。
要想成为一个健谈的人,使人们愿意和你交谈的另一个秘诀是尽可能地创造一种愉快的交谈。那些形成了习惯总是悲观失望地谈论问题的人,指出世界正在走向深渊的人,或者唠叨他个人的所有麻烦的人,在任何获得名誉的竞争中都不会取胜。
9忌取笑、逗弄或讽刺。
如果你想通过谈话成为一个受欢迎的人,那你就得努力抵制取笑、逗弄或讽刺的诱惑。我们中的许多人都好取笑别人。因为我们以为别人会喜欢。丈夫会在公共场合下逗弄妻子并错误地认为这是表达感情的一种极好方式。我们带着嘲讽的意味与对方谈话,希望对方在挖苦中认识到我们的聪慧,看到我们的幽默,而且不希望自己受到别人的伤害。
逗弄和取笑的真正目的在于触痛别人的自尊。而威胁他人自尊的任何事情都是危险的,即使是在玩笑中进行的也是如此。因此讽刺总是带着残酷的成分,总是在算计着使别人感到渺小。民意测验的研究表明,人们不喜欢被取笑,即使是他们的亲朋密友。